MEINE QUELLE
 
 
Herzlich Willkommen
Bitte loggen Sie sich ein

Liebe Quelle-Kunden,

der Internet-Ausverkauf der Quelle ist am 30.11.2009 beendet worden.

Hier einige Informationen zu Fragen, die Sie eventuell haben:

1. Auskünfte zu Ihrem Quelle-Kundenkonto erhalten Sie nach wie vor unter der Rufnummer 0180-53100
(€ 0,14/Min. aus dem Festnetz der Dt. Telekom; Mobilfunk max. € 0,42/Min.)
Es kann vorkommen, dass Sie nicht gleich mit einem persönlichen Gesprächspartner verbunden werden, hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
Um für Sie die Sache zu erleichtern, haben wir einen neuen Service eingerichtet.

Neuer Service!

Hier finden Sie die Unterlagen, die Sie bei bestimmten Reklamationen zu Ihrem Kundenkonto verwenden können und die uns helfen, Ihr Anliegen schnell und zielgerichtet zu bearbeiten. Damit können Sie sich den Anruf bei uns ersparen.

Bitte senden Sie den vollständig ausgefüllten Antwortbogen per Post an:
Quelle GmbH i.I.
Kundenservice
90752 Fürth

 Ein Versand per E-Mail ist leider nicht möglich, da wir die Unterlagen im Original benötigen!

Reklamationsgrund:

Ware berechnet aber nicht geliefert

Zahlung fehlt

Retoure fehlt

2. Ihr Kundenkonto können Sie auch unter "mein Konto" einsehen.

3. Offene Ratenzahlungen überweisen Sie bitte weiterhin auf folgendes Bankkonto:
Bayern LB München
BLZ: 700 500 00
Kto.-Nr.: 50 31 500
Empfänger: Quelle GmbH i.I. Fürth

4. Aufgrund der Insolvenz werden seit Februar 2010 keine Rücksendungen bzw. Retouren mehr angenommen.


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Hinweis: Bitte achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung!
 

 

Warum man sich einloggen muss.

Der Datenschutz nimmt bei Quelle einen hohen Stellenwert ein. Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes.

Melden Sie sich zum Bereich "Meine Quelle" an oder geben Sie eine Bestellung auf, so werden persönliche Daten an uns übermittelt. Damit diese nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir sie mit dem SSL-Verfahren. Dies ist das zur Zeit gängigste und sicherste Übertragungsverfahren im Internet. Es wird immer dann eingesetzt, wenn sensible Daten übertragen werden. Um sicher zu stellen, dass kein Betrug mit Ihren Daten verübt werden kann, haben wir diesen sensiblen Bereich zusätzlich mit Benutzername und Passwort versehen. Diese Daten kennen nur Sie und sie sind streng vertraulich.

 

Warum man sich ausloggen sollte.

Das Ausloggen stellt sicher, dass niemand anderes auf Ihre Daten bei quelle.de von Ihrem PC aus zugreifen kann.

Auch wenn Sie Ihren Rechner ausschließlich alleine nutzen, sollten Sie sich zu Ihrer Sicherheit immer ausloggen.