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    • Widerrufsrecht

      Widerrufsrecht

      Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten der als Verkäufer benannten Händler gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie der Pflichten der als Verkäufer benannten Händler gemäß § 312 g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

      Der Widerruf oder die Rücksendung ist an den jeweils als Verkäufer benannten Händler zu richten. Die entsprechenden Informationen (z.B. Adresse, Fax-Nummer, E-Mail-Adresse) werden ihnen in den AGB, die Sie am Ende des Bestellvorgangs einsehen können, sowie in den AGB, die Sie im Anschluss an die Bestellung in Textform erhalten, für jeden als Verkäufer benannten Händler zur Verfügung gestellt.


      Widerrufsfolgen

      Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie den als Verkäufer benannten Händlern die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie den als Verkäufer benannten Händlern insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaft der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

      Paketversandfähige Sachen sind auf Kosten und auf Gefahr der als Verkäufer benannten Händler zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen von den als Verkäufer benannten Händlern abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für die als Verkäufer benannten Händler mit deren Empfang.

      Besondere Hinweise

      Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

      Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

      Ende der Widerrufsbelehrung

      Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312 d Abs. 4 BGB unter anderem nicht bei Lieferung von Waren die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

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    • Einkaufen für unter-18-Jährige

      Einkäufe sind auf quelle.de erst mit Vollendung des 14. Lebensjahres gestattet. Solange das 18. Lebensjahr nicht vollendet ist, bedarf die Bestellung der Einwilligung des gesetzlichen Vertreters. Bestellungen mit den Optionen Rechnung und Ratenkauf sind vor Vollendung des 18. Lebensjahres grundsätzlich ausgeschlossen. Artikel mit einer Altersbeschränkung dürfen nicht erworben werden, soweit die Altersgrenze unterschritten ist.

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    • Kundenservice

      Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen zu den Produkten der als Verkäufer benannten Händlern oder zum Versand nehmen Sie bitte unmittelbar Kontakt zu quelle.de unter quelle.de/service/kontakt oder unter der Telefonnummer +49 (40) 429 1600* oder per E-Mail an service@quelle.de auf.
      Ihre Anfrage wird von quelle.de an die als Verkäufer benannten betroffenen Händlern weitergeleitet und von diesen zeitnah beantwortet.

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    • Hinweis nach Batteriegesetz

      Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien und Akkus weisen wir Sie als Kunden auf Folgendes hin:

      Sie sind gesetzlich verpflichtet, alte Batterien und Akkus nach Gebrauch zurückzugeben. Als Endverbraucher können Sie Altbatterien und Akkus dem Sortiment auch in dem Versandlager, des als Verkäufer benannten Händlers unentgeltlich zurückgeben oder an den als Verkäufer benannten Händler zurückschicken. Sie können die alten Akkus und Batterien auch in einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Darauf weist Sie dieses Bild einer durchgekreuzte Mülltonne auf den Batterien und Akkus hin:

      Batterieverordnung

      Denn: Die unsachgemäße Entsorgung von Batterien und Akkus kann wegen der in den Batterien enthaltenen Stoffe schädliche Auswirkungen auf die Umwelt und auf die menschliche Gesundheit haben. Aus diesem Grunde ist die getrennte Sammlung Verwertung von Altbatterien für Umwelt und Gesundheit von besonderer Bedeutung. Batterien und Akkus sind außerdem mit dem chemischen Symbol des jeweiligen Schadstoffes, den sie enthalten, gekennzeichnet. Dabei sind Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, mit den chemischen Zeichen der Metalle (z.B. "Cd" für Cadmium, "Pb" für Blei, "Hg" für Quecksilber) gekennzeichnet.

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    • Hinweis gemäß Altölverordnung

      Gemäß der Altölverordnung ist der als Verkäufer benannten Händler verpflichtet, Altöl einschließlich gebrauchter Ölfilter und beim Ölwechsel regelmäßig anfallende ölhaltige Abfälle wie z. B. ölgetränkte Tücher bis zur Menge der bei dem als Verkäufer benannten Händler gekauften Verbrennungsmotoren- und Getriebeöle kostenlos zurücknehmen. Sie können Altöl daher unter Beifügung einer Kopie des Kaufbeleges an den als Verkäufer benannten Händler zurücksenden.

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    • Hinweis zu Altgeräten

      Wir weisen Sie als Kunde auf Folgendes hin:

      Sie sind gesetzlich verpflichtet, Altgeräte getrennt vom Hausmüll zu entsorgen und z. B. beim lokalen Wertstoffhof abzugeben. Elektro-Altgeräte werden dort kostenlos angenommen. Damit wird gewährleistet, dass die Altgeräte fachgerecht verwertet und negative Auswirkungen auf die Umwelt vermieden werden. Deswegen sind Elektrogeräte mit folgendem Symbol gekennzeichnet:
      altgeraete

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    • Hinweis zur Entsorgung von Lampen und Leuchtmitteln

      Hinweis zur Entsorgung von Lampen und Leuchtmitteln Wir weisen Sie als Kunde auf Folgendes hin:

      Kompakt-Leuchtstofflampen, Halogen-Metalldampflampen, Leuchtstoffröhren und Neonlampen können geringe Mengen an Quecksilber enthalten. Entsorgen Sie diese bei Ihrem lokalen Wertstoffhof oder am Schadstoffmobil. Bei beschädigten Lampen vermeiden Sie Hautkontakt! Sammeln Sie die Bruchstücke mit einem feuchten Papier oder einem Stück Pappe auf und verpacken Sie die Reste für den Transport zum Wertstoffhof oder Schadstoffmobil luftdicht, zum Beispiel in einem Glas mit Schraubdeckel. Bitte saugen Sie die Bruchstücke nicht auf. Lüften Sie das Zimmer für ca. 30 Minuten.
      LEDs enthalten keine Schadstoffe. Entsorgen Sie diese bitte dennoch bei Ihrem lokalen Wertstoffhof oder am Schadstoffmobil. Glühbirnen und Halogenlampen enthalten keine Schadstoffe. Entsorgen Sie diese bitte über den Hausmüll.

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    • Ihr Vertragspartner

      Bei Bestellungen unter quelle.de kommt der Kaufvertrag der mit dem zu dem jeweiligen Artikel genannten Händler zustande. Die QUELLE GmbH ist lediglich Betreiberin der Plattform quelle.de. quelle.de ist daher nicht Vertragspartner, wenn Sie Waren der als Verkäufer benannten Händler bestellen und kaufen. quelle.de nimmt im Namen und mit Vollmacht des Händlers lediglich die Vermittlung der Angebote sowie die Bestell- und Zahlungsabwicklung vor.

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    • Bestellablauf und Vertragsschluss

      Die Angebote und Artikelpräsentation stellen kein bindendes Angebot dar. Erst die Bestellung durch Sie ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches der jeweilige Händler annehmen kann. Im Falle der Annahme dieses Angebots durch den jeweiligen Händler versendet quelle.de im Namen der als Verkäufer benannten Händler an Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung bei quelle.de.

      Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, können Sie diesen durch Anklicken des Buttons [In den QUELLE Warenkorb] in Ihren Warenkorb legen. Den Inhalt Ihres Warenkorbs können Sie einfach durch Anklicken des Buttons [Zum Warenkorb] alternativ [Paket oben rechts] unverbindlich ansehen. Über die Links [Ändern/Löschen] können Sie jeden Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Artikel kaufen möchten, betätigen Sie im Warenkorb den Button [zur Kasse gehen].

      Der Bestellvorgang ist in mehrere Schritte unterteilt, in deren Verlauf Sie ein Kundenkonto anlegen und Ihre Bestelldaten eingeben. In jedem Schritt des Bestellvorgangs ist jederzeit über Klick auf Button [Bearbeiten] eine Änderung möglich oder kann der Bestellvorgang abgebrochen und von vorn begonnen werden. Über den Button [Bestellung abschicken] versenden Sie Ihre Bestellung an quelle.de.

      Sie erhalten, sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben, zunächst eine Bestellbestätigung, mit der quelle.de den Eingang der Bestellung auf der Plattform bestätigt. Der Kaufvertrag mit den als Verkäufer benannten Händlern kommt pro Artikel erst mit Zusendung der Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen Bestelldaten durch quelle.de zustande. Die Rechnung erhalten Sie mit separater E-Mail ebenfalls durch quelle.de zum Versandzeitpunkt der Artikel. Diese Regelung zum Rechnungsversand per E-Mail gilt auch für Artikel, die erst später geliefert werden können.

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