Schlechte Qualität / unflexibler schlechter Kundenservice
Die Couch wurde gute zwei Wochen früher geliefert als angekündigt. Jedoch ohne Rücksprache. Für den Kauf war natürlich auch der Lieferservice in die Wohnung inkl. Aufbau ausschlaggebend.. Leider wurde die Couch nur bis vor die Haustür geliefert. Sehr ärgerlich, das dies ja vorher im Preis einkalkuliert ist. Weiter ist die Verarbeitung der Couch sehr schlecht. Kunstleder abgeschrabbt, Löcher auf der Unterseite, ebenso funktioniert die Verstellung einer Seitenlehne nicht. Für mich sieht es aus wie ein Rückläufer oder B-Ware. Der angebotene Preisnachlass ist kaum akzeptabel und hat mich verärgert. Leider bin ich aus Zeitmangel gezwungen diesen wohl oder übel zu akzeptieren. Da ich mir nicht noch einen weiteren Tag Urlaub nehmen kann. Die Neukundenbindung ist bei mir fehlgeschlagen. Werde in Zukunft bei anderen Unternehmen kaufen.
