bodenloser Kundendienst, nie wieder
Ich habe den Backofen gekauft, 2 Tage später wurde er reduziert. Habe angerufen, der Kundendienst hat mir zugesichert, dass sie den Preis anpassen werden, ich mich noch einmal melden soll, sobald das Produkt da ist. Habe ich getan, gewartet, keine Preisanpassung.
Auf erneute Nachfrage wurde ich vertröstet, es hieß dass es ca. eine Woche dauern wird und es beim letzten Mal leider niemand eingetragen hat. Ich habe gewartet, wieder keine Preisanpassung, ich habe mich wieder gemeldet.
Das Ende der Geschichte: Niemand kann mir nun ohne „Beweis“ in Form eines Screenshots die Differenz erlassen, den ich natürlich nicht habe, da mir die Differenterlassung garantiert wurde, als der besagte Preis noch online war.
Gespräche mit dem Kundendienst daher stets kontrollieren, protokollieren und am besten selber aufzeichnen, damit man zur Not genug „Beweismaterial“ hat
