Absolut keine Kaufentfehlung!
Wir haben die Waschmaschine am 20.04.2026 erworben, wobei bereits nach wenigen Wochen die Elektronik ausfiel. Das Gerät war beladen, als Fehlermeldungen auftraten, das Wasser nicht abgepumpt wurde und die Tür blockierte. Der Techniker erschien erst nach vier Wochen, wodurch die Wäsche während dieser Zeit in der Maschine verblieb und anschließend entsorgt werden musste. Am 07.09.2026 kam es während eines Waschgangs (ein Bettlaken) zu einem lauten Knall und Wasser trat aus der Tür aus. Nach dem Stoppen und Abpumpen stellten wir einen Riss im Türgummi sowie eine instabile Trommel fest. Seit zwei Monaten warten wir nun vergeblich auf einen Technikertermin. Vom Kundenservice erhalten wir lediglich die wiederholte Auskunft, dass wir innerhalb von drei Tagen kontaktiert werden – und das seit zwei Monaten. Da wir seit zwei Monaten keine funktionstüchtige Waschmaschine haben und keinerlei Unterstützung durch den Versandhandel oder den Kundendienst erfahren, sind wir sehr enttäuscht. Zudem war die Wäsche bereits zuvor bei Waschgängen stets übermäßig nass und nicht gut geschleudert. Wir werden das Gerät entsorgen und in Zukunft von Produkten der Marke Bauknecht absehen.
