Mangelhafter Kundenservice
Quelle hat, meiner Meinung nach, einen äußerst mangelhaften Kundenservice. Wenn, wie ich, Probleme mit der Spedition und auch (aus vorangegangen Bestellungen) dem Aufbauservice habe, verweist mich das Quelleteam immer wieder an die Spedition. Ich solle das mit denen klären, nicht mit Quelle. Ja, verstehe ich, aber ich komme mit der Spedition in keinem Punkt weiter - deshalb der Hilferuf an Quelle. Und die scheint es nicht zu interessieren und verlieren lieber mich als Kunden, statt mir unter die Arme zu greifen und es final zu regeln. Nebenbei, ich warte seit 3 Monaten auf den endgültigen Aufbau meiner Wohnwand und es passiert nichts außer Entschuldigungen seitens Quelle und den Verweis an die Spedition. Andere Onlinehändler können das bedeutend besser. Schade Quelle.
