Allgemeine Fragen zur Garantie & Gewährleistung

Bei vielen Artikeln besteht die Möglichkeit - gegen einen Aufpreis - die Garantiezeit zu verlängern. Die Option kann direkt am Artikel mitbestellt werden. Die zusätzliche Garantie schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein. Nähere Infos dazu hier.

Ja, eine Garantieverlängerung kann bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware nachträglich abgeschlossen werden. Dafür bitte unseren Kundenservice kontaktieren.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular. 

Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Informationen zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht für Waren finden Sie unter europa.eu/youreurope/garantien.

Entscheiden Sie sich bei einem mangelhaften Produkt für eine Reparatur anstelle einer Ersatzlieferung, verlängert sich die gesetzliche Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einmalig von zwei auf drei Jahre.
Auch für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

Nähere Informationen dazu sind hier zu finden.

Nein, die Online-Rechnung ist gleichzeitig der Garantieschein! Die Rechnung ist jederzeit online unter "Meine Buchungen" im "Mein Konto" Bereich einsehbar und steht dort als Download zur Verfügung.